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  • 市场需求

    从市场份额来看,未来一段时间,我国服务外包产业仍将以ITO为主,其中离岸ITO在ITO业务总量中所占比重将逐渐上升,同时BPO将呈现加速发展态势。
  • 产业转型升级

    新兴服务外包城市的兴起,我国服务外包产业将呈现出梯次转移的趋势。生活成本越来越高,带动了其平均人力成本的提升,低端服务外包将不可避免的向其他人力成本更低,且拥有较好产业环境的城市转移。
  • 国际知名企业涌现

    随着服务外包产业链的日益成熟,将涌现一批兼备ITO与BPO业务能力的综合服务外包企业。通过收购、兼并、重组等手段,迅速扩大规模,并利用全球资源进行战略布局,形成一批在国际上有竞争力及品牌影响力的领军企业。
  • 内需市场前景广阔

    在政策的引导下,我国本土内需市场的潜力将会逐渐释放出来。庞大的内需市场,不仅仅是中国本土企业发展的坚实目标,而且也是国际外包企业巨头的争夺对象。如何应对国际服务外包巨头的竞争,将是我国服务外包企业所面临的一道难题。

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